CONDITIONS GÉNÉRALES

Votre statut

En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :
Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et
Vous avez au moins 18 ans ; et

Paiement

Visa (pas Visa Electron), Mastercard et Switch sont acceptés comme modes de paiement. Toutes les transactions sont en livres sterling.

Livraison

Les frais de livraison express d'OX Products Group UK Ltd. au Royaume-Uni continental, TVA comprise, sont les suivants :

Jour ouvrable suivant
Commandes inférieures à 50,00 £.......8,00 £
Commandes entre 50,00 £ et 100,00 £……..5,50 £
Commandes supérieures à 100,00 £.......Gratuit

Nous sommes très heureux de livrer en dehors du Royaume-Uni continental, mais les frais de livraison seront indiqués à la réception de la commande.

Pour garantir une livraison le lendemain à une adresse au Royaume-Uni continental, vous devez sélectionner l'option du jour suivant.
La plupart des livraisons sont effectuées par Interlink. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter au 0208 676 9990 ou nous envoyer un e-mail à sales@oxgroup.co.uk

Indisponibilité

Dans le cas où un produit n'est pas disponible pour une raison quelconque, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez que nous vous fournissions un produit alternatif approprié. Nous ne vous fournirons pas de produit alternatif à moins que nous recevions des instructions de votre part indiquant que vous souhaitez que nous le fassions. Si vous choisissez de ne pas acheter un produit alternatif, nous vous rembourserons la valeur totale du produit et les frais de transport applicables.

Risque et titre

Les produits seront à vos risques et périls à compter du moment de la livraison. La propriété des Produits ne vous sera transférée qu'une fois que nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison.

Prix

Tous les prix indiqués incluent la TVA. Les seuls frais supplémentaires possibles au-delà du prix indiqué pour l'article sont des frais de transport comme indiqué ci-dessus.

L'élément TVA de chaque achat est clairement détaillé sur la facture d'OX Products Group UK Ltd.
Veuillez noter que les prix indiqués sont les prix du site Web d'OX Products Group UK Ltd. qui peuvent différer des prix en magasin du détaillant associé que vous avez choisi.

Notre site contient un grand nombre de Produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des Produits répertoriés sur notre site soient mal tarifés. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un Produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturions le montant le plus bas lors de l'expédition du Produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, ou rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.

Garanties

OX Products Group UK Ltd. prend grand soin de s'assurer que tous les produits présentés sur ce site Web sont de haute qualité.
Dans le cadre de notre engagement envers la qualité, nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits d'outillage à main de ce site Web, à condition qu'ils aient été utilisés, à tout moment, de manière correcte. Cependant, dans de nombreux cas, en raison de la qualité exceptionnelle des produits, nous accordons des garanties beaucoup plus longues sur certains produits.

Si un article a été fourni de manière incorrecte, a été reçu endommagé ou est défectueux, il vous suffit de suivre les procédures de retour détaillées ci-dessous. Nous organiserons ensuite la collecte des articles gratuitement.

Il vous suffit de nous contacter au 020 8676 9990 et nous vous fournirons un formulaire de retour et un code de retour, nous vous expliquerons nos procédures de retour simples et nous discuterons avec vous du moyen le plus simple et le plus pratique pour nous de récupérer l'article.

A réception des articles, nous inspecterons le produit et s'il est jugé défectueux, nous vous rembourserons la valeur totale dans les 30 jours.

Droits d'importation

Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables au pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces lois par vous.

Communications écrites

Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par courrier électronique.